Conditions générales d’utilisation

Tout accès et/ou utilisation du site www.come-et-zelie.fr implique le respect de l’ensemble des dispositions des présentes conditions générales et leur acceptation. Elles constituent donc un contrat entre Côme & Zélie et l’utilisateur/client.

Définitions

  • Client : correspond à toute personne physique non commerçante âgée au moins de 18 ans et ayant commandé au moins une fois sur le site. Le client possède un compte client sur www.come-et-zelie.fr
  • Identifiant : s’entend comme l’adresse e-mail nécessaire à l’identification d’un utilisateur sur le site pour accéder à son compte.
  • Mot de passe : s’entend comme la succession de caractères dont l’utilisateur doit garder le secret et lui permettant, avec son identifiant, d’accéder à son compte.
  • Site : www.come-et-zelie.fr
  • Utilisateur : L’utilisateur s’entend comme toute personne utilisant le site www.come-et-zelie.fr ou l’un des services proposés sur celui-ci.
  • Utilisateur identifié : correspond à toute personne utilisant le site www.come-et-zelie.fr ou l’un des services proposés sur le site et possédant un compte Côme & Zélie.

Conditions d’accès et utilisation du site

Le site www.come-et-zelie.fr est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.
L’utilisateur est responsable de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet. Tous les coûts relatifs à l’accès au site sont à la charge de l’utilisateur/client.

L’utilisateur/client ne pourra accéder à son compte qu’après identification à l’aide de son identifiant et de son mot de passe. L’utilisateur est tenu de garder secret ses identifiant et mot de passe et ne doit pas les communiquer à des tiers.

Côme & Zélie mettra en œuvre tous les moyens nécessaires afin d’assurer un accès au site 24h/24, 7 jours/7, mais ne peut être tenue responsable de toute problème, dysfonctionnement du site www.come-et-zelie.fr qui empêcherait tout accès au site et/ou aux différents services du site. Côme & Zélie fera son possible afin de résoudre tout problème de connexion au site dans les meilleurs délais.

Création de compte

  • Tout utilisateur a la possibilité de créer un compte sur le site s’il souhaite accéder et profiter des services/offres suivants :
  • accéder à ma sélection (liste de vos produits favoris)
  • accéder et activer un code promo associé à un compte utilisateur dans le panier ;
  • être tenu au courant des prochaines opérations commerciales
  • déposer un avis pour un article
  • passer une commande.

En créant son compte, l’utilisateur accepte les présentes CGU/CGV et notre politique de confidentialité des données.
La création de compte sur le site est réservée à toute personne physique âgée au moins de 18 ans. Chaque utilisateur ne peut créer qu’un seul compte Côme & Zélie.
Tous les champs présents dans le formulaire de création de compte doivent être renseignés à l’exception des champs indiqués comme facultatifs. Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création du compte client. Toutes les informations renseignées par l’utilisateur devront être exactes. Le client peut renseigner un numéro de téléphone au choix fixe (bureau ou domicile) ou portable.
Lorsque l’utilisateur crée un compte sur le site, il reçoit un e-mail de confirmation de création de compte le jour même. Côme & Zélie se réserve le droit de supprimer tout compte ne respectant pas les présentes conditions contractuelles (CGU et CGV)